Obchodní podmínky

1. Kdo službu provozuje

Službu Vespol provozuje Julius Joska, IČO 24409979, se sídlem č.p. 98, 262 11 Rosovice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „provozovatel“). Kontaktní adresou pro veškerou komunikaci je info@vespol.cz.

„Službou“ se rozumí internetový portál Vespol dostupný na adrese vespol.cz, určený pro správu společenství vlastníků jednotek a bytových družstev, včetně jednorázové služby AI zápis ze schůze popsané v článku 6. „Uživatelem“ se rozumí společenství vlastníků, bytové družstvo nebo jiná osoba, která s provozovatelem uzavřela smlouvu o užívání služby. Osoby, kterým uživatel zpřístupní prostředí svého domu (členové výboru, vlastníci, nájemci), jsou „členy domu“.

2. Co služba obsahuje

Podle zvoleného tarifu služba zahrnuje zejména tyto části:

• –nástěnku a oznámení s rozesílkou e‑mailem,
• –dokumenty domu (stanovy, smlouvy, revizní zprávy, zápisy),
• –hlášení závad s fotografií a sledováním vyřízení,
• –hlasování per rollam,
• –finance a fond oprav,
• –v tarifu Profi správu více domů pod jedním účtem.

Mobilní aplikaci připravujeme; ke dni účinnosti těchto podmínek je služba dostupná jako webová aplikace. Provozovatel službu průběžně rozvíjí a může měnit podobu jednotlivých funkcí, nesmí tím však podstatně snížit rozsah toho, co si uživatel platí.

3. Smlouva a uživatelský účet

Smlouva vzniká dokončením registrace na vespol.cz. Osoba, která registraci provádí, potvrzuje, že je oprávněna jednat za společenství či družstvo, pro které účet zakládá, a že uvedené údaje jsou pravdivé.

Uživatel chrání přihlašovací údaje svého účtu i účtů členů domu před zneužitím a odpovídá za to, komu prostředí svého domu zpřístupní. Službu nelze užívat protiprávně, k narušování jejího provozu ani k obcházení omezení zvoleného tarifu.

4. Zkušební doba

Prvních 30 dnů od založení účtu je služba zdarma a v plném rozsahu. Platební karta ani jiné platební údaje se při registraci nezadávají. Po uplynutí zkušební doby se nic neúčtuje samo; služba přejde na placený tarif jen tehdy, když si jej uživatel výslovně zvolí.

Nezvolí-li uživatel po zkušební době žádný tarif, účet se převede do režimu pouze pro čtení a data domu lze nadále exportovat. Pokud uživatel do 90 dnů od konce zkušební doby tarif nezvolí ani nepožádá o výmaz, může provozovatel účet i data smazat; o tomto záměru uživatele předem vyrozumí e‑mailem.

5. Ceny a platební podmínky

Měsíční cena tarifu platí za celý dům, nikoli za jednotku: Start 249 Kč, Plus 499 Kč, Profi 899 Kč. Ceny jsou uvedeny bez DPH. Provozovatel není plátcem DPH; stane-li se jím, bude k cenám připočtena DPH v zákonné výši a uživatelé o tom budou předem informováni.

Prvním padesáti společenstvím, která uzavřou placené předplatné („zakládající domy"), provozovatel garantuje, že se jim cena tarifu sjednaná při uzavření předplatného nezvýší po celou dobu trvání nepřerušeného předplatného; garance se vztahuje na tarif, nikoli na jednorázově účtované služby. Při roční platbě uživatel hradí cenu deseti měsíců, dva měsíce jsou tedy zdarma. Tarif Plus zahrnuje tři a tarif Profi dvacet AI zápisů ze schůze měsíčně. Nad tento rámec a v tarifu Start se AI zápis účtuje jednorázově částkou 290 Kč za každou zpracovanou schůzi, a to pouze za nahrávky, které uživatel sám odešle ke zpracování. Funkce AI zápisu se zpřístupňuje postupně; do jejího zpřístupnění se za ni nic neúčtuje a nároky z tarifů se nepočítají.

Platby probíhají na základě vyúčtování zaslaného e‑mailem se splatností 14 dnů; dostupné způsoby platby jsou uvedeny v aplikaci. Je-li uživatel v prodlení a nezjedná nápravu ani v dodatečné lhůtě uvedené ve výzvě, může provozovatel přístup k placeným funkcím pozastavit. Data domu se kvůli prodlení nemažou; postupuje se podle článku 7.

6. AI zápis ze schůze

Uživatel nahraje zvukový záznam schůze do aplikace. Služba pořídí doslovný přepis včetně rozlišení mluvčích. Jména, adresy a čísla jednotek se v přepisu nahradí tokeny dříve, než text uvidí jazykový model. Z pseudonymizovaného přepisu model sestaví návrh zápisu: body programu, průběh rozpravy, výsledky hlasování a usnesení. Skutečné údaje se do dokumentu doplní až při finálním sestavení na infrastruktuře provozovatele v České republice.

Výstupem je návrh dokumentu. Uživatel je povinen jej před použitím zkontrolovat, upravit a schválit; za konečné znění zápisu, jeho věcnou správnost a soulad se zákonem a stanovami odpovídá uživatel.

Uživatel odpovídá za to, že záznam schůze byl pořízen v souladu s právními předpisy, zejména že přítomné o nahrávání předem informoval. Provozovatel může odmítnout zpracování záznamu, který zjevně není záznamem jednání orgánů domu.

7. Trvání smlouvy a její ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel ji může zrušit kdykoli, přímo v aplikaci nebo e‑mailem, bez výpovědní doby a bez udání důvodu. Služba poté běží do konce již zaplaceného období; u ročního předplatného se zaplacená částka poměrně nevrací, ledaže službu ukončil provozovatel, aniž by uživatel porušil tyto podmínky.

Provozovatel může smlouvu vypovědět e‑mailem s výpovědní dobou tří měsíců, a v případě podstatného porušení podmínek s okamžitou účinností.

Po ukončení smlouvy má uživatel 90 dnů na export dat domu. Následný výmaz se řídí dokumentem Zpracování osobních údajů.

8. Dostupnost a údržba

Provozovatel udržuje službu v provozu s odbornou péčí, pravidelně ji zálohuje a plánovanou údržbu provádí pokud možno mimo obvyklou pracovní dobu. Konkrétní úroveň dostupnosti se nesjednává; výpadky nezbavují provozovatele povinnosti obnovit provoz bez zbytečného odkladu.

9. Odpovědnost

Celková povinnost provozovatele nahradit újmu vzniklou v souvislosti se službou je omezena souhrnem částek, které uživatel za službu zaplatil za posledních 12 měsíců. Omezení se nepoužije tam, kde to zákon nepřipouští, zejména u újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Služba je nástrojem pro správu domu; nenahrazuje právní, daňové ani účetní poradenství.

10. Ochrana osobních údajů

Zacházení s osobními údaji popisují dokumenty Ochrana soukromí a Zpracování osobních údajů, který je zpracovatelskou smlouvou podle čl. 28 GDPR a tvoří součást smlouvy mezi uživatelem a provozovatelem.

11. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména při rozvoji služby nebo změně právních předpisů. Změnu oznámí e‑mailem nejméně 30 dnů před její účinností. Nesouhlasí-li uživatel se změnou, může smlouvu ke dni účinnosti změny vypovědět; jinak platí, že změnu přijal.

12. Závěrečná ustanovení

Smlouva i tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

Uzavírá-li smlouvu výjimečně spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření a subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na zbytek podmínek. Tento dokument je vyhotoven v českém jazyce.